Co dělat při ztrátě pasu v zahraničí?

Když zjistíte, že vám v zahraničí zmizel pas, nejdřív se ujistěte, že není jen zapomenutý v jiné kapse nebo na ubytování. Pokud je skutečně pryč, jděte na místní policii a potom na zastupitelský úřad České republiky, který vám vydá náhradní doklad pro návrat domů. Celé řešení zabere většinou několik dní, takže počítejte s rezervou. Níže najdete postup od prvních minut až po vyřízení nového pasu po návratu.

První hodiny po zjištění ztráty

Zachovejte klid a projděte poslední kroky. Zkontrolujte kapsy, batoh, pokoj, auto a místa, kde jste se zastavili. Zavolejte do restaurace nebo obchodu, kam jste mohli pas odložit. Překvapivě často se doklad najde u personálu.

Pokud se pas nenajde, bezpečně ověřte, zda nezmizely i další věci. Při krádeži mizí často peněženka, telefon i karty. Zablokujte platební karty u své banky a ověřte si, že jste dosud nepřišli o peníze. Telefonní čísla na blokaci mějte uložená jinde než v ukradeném telefonu.

Napište si, kdy a kde jste pas naposledy měli. Tyto informace policii i úřadu usnadní vyřízení. Vyfoťte nebo vyhledejte kopii dokladu, pokud ji máte. Kopie je výrazný pomocník, i když ji úřad nenahrazuje.

Oznámení na místní policii

Jděte na nejbližší policejní stanici a nahlaste ztrátu nebo krádež. Požádejte o písemné potvrzení nebo protokol, protože ho budete potřebovat pro zastupitelský úřad a případně pro pojišťovnu. Obvykle stačí stručný popis okolností. Jazyk bývá bariéra, proto mějte po ruce překladač.

Protokol uschovejte a vyfoťte. Některé země vydávají potvrzení až po delší době, jiné hned. Zeptejte se, kdy bude hotové, a poznamenejte si jméno policisty. Dokument vám usnadní komunikaci i při cestě domů.

V zemích, kde se doklad musí nosit stále, může policie požadovat potvrzení o ztrátě při každé kontrole. Mějte ho proto stále při sobě. Bez dokladu totiž nesmíte bez rizika cestovat mezi městy, hotely vás také mohou požádat o doklad při přihlášení. Úřední potvrzení většinou stačí.

Zastupitelský úřad České republiky

Zastupitelský úřad, tedy velvyslanectví nebo konzulát, vám vystaví cestovní průkaz. Je to náhradní doklad s omezenou platností pro návrat do České republiky nebo do jiné země podle okolností. Nejdřív se telefonicky nebo e-mailem objednejte, protože úřady často pracují jen v určitých hodinách. Adresu a kontakty najdete na stránkách ministerstva zahraničních věcí.

Úřad ověří vaši totožnost. Pomůže občanský průkaz, kopie pasu nebo údaje z evidence, které si vyžádá z Česka. Bez jakéhokoli dokladu lze identitu potvrdit jinými způsoby, ale zabere to déle. Připravte si fotografie, pokud je úřad vyžaduje, a poplatek.

V zemích bez českého zastupitelského úřadu pomáhá úřad jiného státu EU, k čemuž má každý občan unie nárok. Informace poskytne i ministerstvo zahraničních věcí. Neváhejte volat pohotovostní linku. Pomoc není vázána na pracovní dobu, pokud jde o skutečnou nouzi.

Co připravit k žádosti o náhradní doklad

Přineste potvrzení z policie, fotografie podle požadavků úřadu a vyplněnou žádost. Pokud máte kopii pasu, dejte ji k dispozici. Doklady uložené v telefonu ukažte na displeji nebo z cloudu. Úředníci takový podklad rádi použijí.

Připravte si cestovní plán: kam a kdy potřebujete cestovat. Průkaz bývá vystaven pro konkrétní trasu, takže uveďte i případné přestupy. Informujte o tranzitu přes třetí země, protože některé vyžadují vízum nebo jiný doklad. Úředník poradí, co ověřit.

Platba se řídí sazebníkem zastupitelského úřadu. Částky se mění, ověřte je před návštěvou. Kartu často nepřijímají, mějte tedy hotovost. Účtenku si ponechte.

Cesta domů s náhradním dokladem

Letecké společnosti a hraniční kontroly cestovní průkaz běžně uznávají, ale informujte dopravce předem. Ověřte, zda letenku nutné přebukovat a zda se jméno shoduje. Pokud cestujete přes jiné země, zkontrolujte jejich podmínky. Lépe volat o den dřív než řešit potíže u přepážky.

Na letišti mějte u sebe protokol z policie i potvrzení z úřadu. Při kontrole vysvětlete situaci klidně a stručně. Pokud se vám zdá postup nejasný, požádejte o vedoucího směny. Včasný příchod na letiště je tentokrát vhodný.

Zvažte, zda neposečkat na vystavení nového pasu místo cestovního průkazu, pokud pobyt nepospíchá. Rozhodnutí závisí na pobytu a cenách změn letenek. Zastupitelský úřad poradí, co je rychlejší. Obvykle bývá nejlepší průkaz.

Po návratu domů

Po návratu požádejte o nový cestovní pas na příslušném úřadě. Ztrátu původního dokladu je třeba nahlásit, aby ho nikdo nemohl zneužít. Informace o postupu a lhůtách najdete u úřadu obce s rozšířenou působností nebo na stránkách ministerstva vnitra. Postup se může měnit, ověřte ho před návštěvou.

Starý pas, pokud se najde, už nepoužívejte, protože je po nahlášení neplatný. Odevzdejte ho na úřadě. Při případném neoprávněném použití vás kryje oznámení o ztrátě. Uschovejte potvrzení o oznámení.

Příště ukládejte kopii pasu do cloudu a papírovou kopii noste odděleně od originálu. Nosit pas stále při sobě není nutné, pokud ho lze uložit v trezoru ubytování. V některých zemích je ale povinnost mít doklad u sebe. Ověřte si to předem.

Časté otázky

Mohu letět domů bez pasu jen s občanským průkazem?

Záleží na zemi a dopravci. Mezi státy Schengenu a v rámci EU bývá občanský průkaz uznáván, ale dopravce může požadovat pas. Před odletem se proto raději zeptejte letecké společnosti a ověřte podmínky tranzitních zemí.

Jak dlouho trvá vydání cestovního průkazu?

Často se vydává do několika dnů, v naléhavých případech i týž den. Doba závisí na ověření totožnosti a pracovní době úřadu. Ptejte se přímo na zastupitelském úřadu, ať víte, kdy si doklad vyzvednete.

Musím ztrátu hlásit i po návratu?

Ano, ztracený doklad se hlásí příslušnému úřadu, aby jej bylo možné zneplatnit a nikdo ho nezneužil. Při žádosti o nový pas vám úředník řekne přesný postup a potřebné dokumenty.

Zdroje

• Ministerstvo zahraničních věcí ČR
• Ministerstvo vnitra ČR